Gilliand & Collegen

Über diese Kanzlei

Die Kanzlei Gilliand & Collegen in Mönchengladbach führt ihre Beratungsgespräche in Räumlichkeiten mit WC-Ausstattung. Eine vorherige Terminvereinbarung ist Teil der organisatorischen Planung für einen Besuch.

Zwei Rückmeldungen zeichnen ein kritisches Bild der Mandatsbearbeitung. Eine Stimme berichtet von sieben Monaten ohne Bearbeitung wegen starker Arbeitsüberlastung, wobei erst auf Nachfrage die Arbeit wieder aufgenommen wurde.

Ein standardisierter Widerspruch sei zuvor teuer abgerechnet worden. Eine weitere Bewertung betrifft die Einlösung eines Beratungsscheins.

Die Beratung hinterließ das Gefühl, mit den eigenen Fragen nicht ernst genommen worden zu sein.

Die Situation sei nicht ausreichend betrachtet worden.